こんにちは、事務局スタッフ柴子です。
本日ご紹介するのは、山口市の山﨑建設さまです。
代表の山﨑さまと、社員の河野さまが一緒にいらっしゃいました。
山﨑建設さまは、萩ふくやさまのリノベーションを担当していらっしゃる事業者さまです。
萩ふくやさまからはぎビズの話を聞いて、ご相談に来てくださったそうですよ😆✨
ありがとうございます!🙇‍♀️

山﨑建設さまは、主に住宅の建設を請け負っていらっしゃます。
創業から9年目の会社さまだそうで、まだまだお客さまへの認知が足りていない!という思いから、HPをリニューアルしたり、SNSでの情報発信に力を入れたりしていらっしゃるそうです💪😤
効果は表れているそうなのですが、その効果を更にパワーアップさせたい!ということで、獅子野センター長にご相談に来て下さいました。
山﨑建設さまがお客さまとお家のご相談をするとき、まずご予算をお伺いするそうです🤔
予算をベースに、それに見合う形で、無駄を省いた後悔しない家をご提案するとのこと😲
しかも家を建てた後も、定期的にご訪問して気になるところがないかお伺いをしているそうです。
その営業スタイルのおかげで、クレームが発生したことはほとんどないのだとか😆✨
例えばお孫さんがいるご家庭のリフォームの場合は、
ご家族が帰省された際に使ってもらうための「泊まれる部屋」を作ったり、将来的にスロープを付けることを計算に入れて設計したりするそうです。
そんなお客さま思いの山﨑建設さまなので、見積もりもとっても詳細で、20ページ以上になることも!😲
どこにどんな建材を使い、工事を行うため、これだけのお金がかかりますということを、お客さまが納得できるように、時間や労力を惜しまずご説明していらっしゃいます。
『家』というのは、生涯に1度あるかないかの大きな買い物。
獅子野センター長が事前に通販サイトで、家を建てる時にどんな本を買う人が多いのか調査をしていたのですが、やはり、
『無駄がない!』
『後悔しない!』
『損をしない!』
というタイトルが多かったそう💦
それだけ、家を建てる時に不安に思うお客さまが多いということでもあります。
お客さまへの周知を更にパワーアップさせたい!と考えていらっしゃる山﨑さま。
HPやInstagramなどで活発な情報発信も既にしていらっしゃるので、獅子野センター長が提案した次の一手は、「山﨑建設さまの予算から逆算し、無駄を省いたご提案スタイルが伝わるサービス名にすること」です!🤩
InstagramやHPから、素敵な写真を見て興味を持った方に、そのサービス名や説明を読んで、
「すごく丁寧に相談に乗ってくれるんだ!ちょっと話を聞いてみようかな…😊」
と思っていただけるように。
次回までに3人で、アイディアを考えてくることになりました😆✨
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今後の活躍が楽しみな山﨑建設さま。
引き続きはぎビズが、伴走応援いたします!🏃‍♀️💨

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